Política de Cambios — Zapas Club
En Zapas Club trabajamos bajo estrictos estándares de control de calidad y atención al cliente. Los cambios podrán solicitarse dentro de los tres (3) días hábiles contados a partir de la recepción del producto. Para que la solicitud sea válida, el artículo deberá encontrarse en estado absolutamente nuevo, sin señales de uso, alteraciones o daños, acompañado de su packaging original completo (incluida la caja y cualquier accesorio entregado). Tanto la gestión como el costo del envío del producto hacia nuestro centro logístico serán a cargo del cliente, así también el cliente se deberá hacer cargo del nuevo envió de nuestro centro de distribución hacia su domicilio. Una vez recibido, nuestro equipo técnico realizará una verificación de estado; únicamente si el artículo cumple con los requisitos mencionados se procederá con la aprobación del cambio y el posterior envío del nuevo producto. En el caso de promociones especiales como “2x1”, el proceso aplicará exclusivamente sobre la totalidad del conjunto adquirido, no siendo posible cambios parciales.
Zapas Club se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan las condiciones detalladas.
Gracias.